Rythme des releases.
Nous corrigeons les écarts signalés en quelques semaines.
14 jours
La règle
Nous livrons les corrections et les petites extensions toutes les deux semaines. Chacune de nos releases passe la même chaîne de contrôle, quelle que soit la taille du changement.
1× par mois
Le minimum
Si un cycle se prolonge, nous livrons malgré tout au moins une release par mois. L'écart entre deux versions reste ainsi prévisible pour vous.
Hors rythme
Corrections urgentes
Lorsqu'un écart affecte votre exploitation, nous ne faisons pas attendre la correction jusqu'à la prochaine release planifiée.
Les contrôles accompagnent le développement.
Nous contrôlons la sécurité en parallèle du développement. Nous corrigeons les vulnérabilités critiques en dehors du rythme des releases.
Contrôles de sécurité réguliers
Nous contrôlons régulièrement les vulnérabilités de Collabase. Ces contrôles font partie intégrante de notre cycle de développement.
48 heures pour le critique
Pour les vulnérabilités critiques, nous livrons un correctif de sécurité sous 48 heures. En exploitation gérée, nous l'installons sans action de votre part; en auto-hébergement, nous le mettons à disposition dans le même délai.
Audit externe annuel
Nous prévoyons de faire auditer la sécurité de Collabase une fois par an par un réviseur suisse. Le résultat sera publié ici dès le premier rapport.
PrévuNous entretenons les versions fonctionnelles remplacées pendant 6 mois.
En auto-hébergement, vous installez les mises à niveau pendant une fenêtre de maintenance. Pour une version remplacée, nous livrons des corrections de bogues et de sécurité pendant 6 mois supplémentaires. En exploitation gérée, vous utilisez toujours la version actuelle.
Disponibilité anticipée
Nous proposons cette version aux organisations qui souhaitent l'adopter tôt. Dans cette phase, nous vous accompagnons de plus près qu'en exploitation courante.
Disponibilité générale
La version actuelle. C'est là que nous développons les nouvelles fonctions, et toutes les adaptations s'y rapportent.
En maintenance
Remplacée mais toujours entretenue: pendant 6 mois, nous livrons des corrections de bogues et de sécurité. Nous ne développons plus de nouvelles fonctions pour cette version.
Fin de vie
Nous ne livrons plus de corrections pour cette version. Nous vous accompagnons dans la mise à niveau tant que quelqu'un l'utilise encore.
| 2026 | 2027 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Q2 | Q3 | Q4 | Q1 | Q2 | Q3 | Q4 | |
| Collabase 1.0 | Disponibilité anticipée | Disponibilité générale | Disponibilité générale | Disponibilité générale | Disponibilité générale | Disponibilité générale | Disponibilité générale |
- Disponibilité anticipée
- Disponibilité générale
- En maintenance
- Fin de vie
Nous avons mis Collabase 1.0 en disponibilité anticipée en juin 2026; depuis août 2026, la version est en disponibilité générale.
L'exploitation et les mises à niveau peuvent aussi être confiées à un partenaire. Voir les partenaires
Mises à niveau en interne ou par un partenaire.
Si vous exploitez Collabase sur votre propre infrastructure, nous livrons chaque version sous forme de paquet et vous en choisissez le moment d'installation. Sinon, un partenaire prend en charge l'exploitation et les mises à niveau pour vous.
Noliam AG
Zug, Schweiz
Zuerst den Prozess klären, dann das Werkzeug. Über hundert Projekte seit 2019, in Vertrieb, Betrieb und Kundendienst.
Prestations
Zone d'intervention
Infometis AG
Zürich, Schweiz
Schweizer Beratungshaus für Projektmanagement und Quality Engineering. Seit 1998 in Mandaten bei Banken, Versicherern und Verwaltungen.
Prestations
Zone d'intervention
SLA et escalade.
Notre support Collabase complète votre support actuel par une voie directe pour les questions produit.
Contrats existants
Les contrats de support et les interlocuteurs existants restent inchangés.
Le support Collabase s'ajoute
Pour les questions sur le produit, les releases et les avis de sécurité, vous joignez directement l'équipe qui construit Collabase.
Un interlocuteur
L'exploitation, le développement et le support sont chez nous au même endroit. En cas d'incident, vous n'avez qu'un seul interlocuteur.
Niveaux et délais de réponse dans l'offre
La disponibilité et les délais de réponse qui s'appliquent dépendent du périmètre et du modèle d'exploitation. Nous les fixons avant la signature.