Sicherheit und Releases

Releases im Zweiwochentakt, Sicherheitspatches ausserhalb davon.

Jede Fassung durchläuft vier Phasen. Eine abgelöste Fassung pflegen wir weiter, und für Störungen habt ihr einen definierten Eskalationsweg.

Releases

Release-Rhythmus.

Gemeldete Abweichungen korrigieren wir innerhalb weniger Wochen.

14 Tage

Der Regelfall

Korrekturen und kleine Erweiterungen liefern wir im Zweiwochentakt. Jedes unserer Releases durchläuft immer dieselbe Prüfkette, unabhängig davon, wie klein die Änderung ist.

1× pro Monat

Die Untergrenze

Dauert ein Zyklus länger, liefern wir trotzdem mindestens ein Release pro Monat. So bleibt der Abstand zwischen zwei Fassungen für euch planbar.

Ausserhalb des Takts

Dringende Korrekturen

Beeinträchtigt eine Abweichung euren laufenden Betrieb, warten wir mit der Korrektur nicht auf das nächste geplante Release.

Sicherheit

Prüfung läuft mit der Entwicklung mit.

Wir prüfen die Sicherheit parallel zur Entwicklung. Kritische Befunde beheben wir ausserhalb des Releasetakts.

Regelmässige Sicherheitsprüfungen

Wir prüfen Collabase regelmässig auf Schwachstellen. Die Prüfung ist fester Teil unseres Entwicklungszyklus.

48 Stunden bei kritischen Befunden

Bei kritischen Befunden liefern wir innerhalb von 48 Stunden einen Sicherheits-Patch. Im betreuten Betrieb spielen wir ihn ohne euer Zutun ein, im Self-Hosted-Betrieb stellen wir ihn im selben Zeitraum zum Einspielen bereit.

Jährliche externe Prüfung

Wir planen, Collabase jährlich von einem Schweizer Revisor auf Sicherheit prüfen zu lassen. Sobald der erste Bericht vorliegt, steht das Ergebnis an dieser Stelle.

Geplant
Lebenszyklus

Abgelöste Funktionsversionen pflegen wir 6 Monate weiter.

Im Self-Hosted-Betrieb spielt ihr Upgrades im Wartungsfenster ein. Für eine abgelöste Fassung liefern wir weitere 6 Monate lang Fehler- und Sicherheitskorrekturen. Im betreuten Betrieb läuft bei euch immer die aktuelle Fassung.

01

Frühe Verfügbarkeit

Diese Fassung stellen wir Betrieben zur Verfügung, die sie früh einsetzen wollen. In dieser Phase begleiten wir euch enger als im Regelbetrieb.

02

Allgemein verfügbar

Die aktuelle Fassung. Hier entwickeln wir neue Funktionen, und alle Anpassungen beziehen sich auf sie.

03

In Wartung

Abgelöst, aber weiter gepflegt: 6 Monate lang liefern wir Fehler- und Sicherheitskorrekturen. Neue Funktionen entwickeln wir für diese Fassung nicht mehr.

04

Ausgelaufen

Für diese Fassung liefern wir keine Korrekturen mehr. Beim Upgrade unterstützen wir euch, solange sie bei jemandem noch läuft.

Produktlebenszyklus: jede Fassung mit ihrer Phase je Quartal.
20262027
Q2Q3Q4Q1Q2Q3Q4
Collabase 1.0
Frühe Verfügbarkeit
Allgemein verfügbar
Allgemein verfügbar
Allgemein verfügbar
Allgemein verfügbar
Allgemein verfügbar
Allgemein verfügbar
  • Frühe Verfügbarkeit
  • Allgemein verfügbar
  • In Wartung
  • Ausgelaufen

Collabase 1.0 haben wir im Juni 2026 in die frühe Verfügbarkeit gebracht, seit August 2026 ist die Fassung allgemein verfügbar.

Betrieb und Upgrades kann auch ein Partner übernehmen. Partner ansehen

Self-Hosted-Betrieb

Upgrades in Eigenregie oder durch einen Partner.

Betreibt ihr Collabase auf eigener Infrastruktur, liefern wir jede Fassung als Paket und ihr bestimmt den Einspielzeitpunkt selbst. Alternativ übernimmt ein Partner Betrieb und Upgrades für euch.

Support

SLA und Eskalation.

Unser Collabase-Support ergänzt euren bestehenden Support um einen direkten Weg für Produktfragen.

Bestehende Verträge

Bestehende Supportverträge und Ansprechpartner bleiben unverändert.

Der Collabase-Support kommt dazu

Für Fragen zum Produkt, zu Releases und zu Sicherheitsmeldungen erreicht ihr direkt das Team, das Collabase baut.

Ein Ansprechpartner

Betrieb, Weiterentwicklung und Support liegen bei uns an derselben Stelle. Im Störungsfall habt ihr nur einen Ansprechpartner.

Stufen und Reaktionszeiten in der Offerte

Welche Erreichbarkeit und welche Reaktionszeiten für euch gelten, hängt von Umfang und Betriebsmodell ab. Das klären wir vor der Unterschrift.