Politique de confidentialité pour collabase.ch.

Champ d'application

Cette politique couvre le site collabase.ch. L'exploitation du logiciel est régie par le contrat conclu avec ton organisation et par le contrat de sous-traitance qui l'accompagne. Nous nous conformons à la nLPD et, lorsque applicable, au RGPD.

Hébergement et journaux du serveur

Le site tourne chez Vercel et est distribué depuis la région de Francfort. À l'ouverture d'une page, ton navigateur transmet des informations techniques consignées là-bas dans les journaux du serveur :

• ·adresse IP de l'appareil qui fait la requête
• ·date et heure de l'accès
• ·adresse appelée et volume de données transmis
• ·adresse de provenance (referrer)
• ·navigateur, système d'exploitation et langue

Ces informations nous servent à exploiter le site, à le garder stable et sûr. Elles ne sont pas recoupées avec d'autres données ni utilisées à des fins publicitaires.

Cookies et entrées en mémoire

Sans ton accord, nous ne posons aucun cookie. Le suivi via des régies publicitaires et le profilage n'ont pas lieu du tout. Si tu acceptes la fenêtre de chat ou Google Analytics, Intercom et Google posent des cookies sur ton appareil ; les sections « Chatbot » et « Google Analytics » indiquent lesquels et pour combien de temps. Le stockage local de ton navigateur contient en outre trois entrées techniques : la langue choisie, le fait que tu as vu le message bêta et ton choix dans le bandeau de consentement. Les trois restent sur ton appareil et ne nous sont jamais transmises.

Mesure d'audience

Nous mesurons la fréquentation avec Vercel Web Analytics, l'outil d'analyse de notre hébergeur. Il ne se charge qu'après ton accord dans le bandeau de consentement. Sont enregistrés la page consultée, l'adresse référente, le pays, le type d'appareil, le navigateur et le système d'exploitation. Vercel ne pose aucun cookie pour cela et ne dépose rien sur ton appareil ; une valeur calculée à partir de ton adresse IP et des indications du navigateur relie les pages d'une même visite, change chaque jour et ne permet aucun retour à une personne. Nous voyons ainsi quelles pages sont lues, pas qui les lit. Tu peux revenir sur ton choix à tout moment via « Réglages des cookies » en bas de page.

Google Analytics

Nous mesurons en plus avec Google Analytics 4 (identifiant de mesure G-6CRY0YRSGD) de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Il ne se charge qu'après ton accord explicite dans le bandeau de consentement. Son interrupteur est séparé de la mesure d'audience parce que Google, contrairement à Vercel, pose des cookies et transfère des données aux États-Unis. Sont enregistrés la page consultée, l'adresse référente, la localisation approximative, le type d'appareil, le navigateur, le système d'exploitation et ton adresse IP raccourcie. Google dépose pour cela les cookies « _ga » et « _ga_6CRY0YRSGD » sur ton appareil ; ils reconnaissent ton navigateur d'une visite à l'autre et expirent après deux ans. Les signaux publicitaires et la publicité personnalisée sont désactivés, et les données n'alimentent aucune régie publicitaire. La base est ton consentement (art. 6 par. 1 let. a RGPD, art. 31 nLPD) ; le transfert vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types et sur la certification de Google LLC au titre du EU-US Data Privacy Framework. Tu peux revenir sur ton choix à tout moment via « Réglages des cookies » en bas de page : les deux cookies sont alors supprimés et le script ne se charge plus.

Police de caractères

La police Outfit est hébergée sur nos propres serveurs et servie depuis ceux-ci. Aucune requête n'est envoyée à Google Fonts et ton adresse IP n'atteint aucun tiers.

Chatbot

La fenêtre de chat de Intercom ne se charge qu'après ton accord dans le bandeau de consentement. Sans accord, son script n'est pas chargé : aucune requête ne part chez Intercom. Si tu acceptes, ce que tu y écris, ainsi que les informations techniques de ton navigateur, part chez Intercom, qui génère la réponse ; nous consultons les échanges pour améliorer les réponses et donner suite aux questions. Intercom dépose sur ton appareil les cookies « intercom-id-… », « intercom-session-… » et « intercom-device-id-… » ; ils relient une conversation d'une page et d'une visite à l'autre. Le prestataire est Intercom R&D Unlimited Company, Stephen Court, 18-21 Saint Stephen's Green, Dublin 2, Irlande ; des données peuvent aussi être traitées aux États-Unis, sur la base des clauses contractuelles types. Tu peux revenir sur ton choix à tout moment via « Réglages des cookies » en bas de page : la fenêtre est arrêtée et ses cookies sont supprimés. N'écris pas de données personnelles ni de contenus confidentiels dans le chat ; pour un échange avec nous, utilise l'e-mail ou le formulaire de demande.

Demandes et contact

Via le formulaire de contact et la demande de proof of concept, tu nous transmets l'entreprise, le prénom et le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone, ainsi que les indications sur les apps, le nombre d'utilisateurs et le calendrier. Les deux formulaires nous transmettent les réponses par e-mail, techniquement via le service Resend. Nous les utilisons pour répondre à ta demande et préparer une offre. Si tu nous écris directement, il en va de même pour le contenu de ton message.

Prise de rendez-vous

Pour un entretien, nous renvoyons vers Cal.com. Aucune fenêtre de réservation n'est intégrée à collabase.ch : ce n'est qu'en suivant le lien que tu quittes notre site, et les indications du formulaire de réservation sont traitées là-bas.

Support, roadmap et documentation

Le service client, la roadmap et le changelog passent par Featurebase. En ouvrant ces adresses, tu quittes collabase.ch et les règles de confidentialité de Featurebase s'appliquent. La documentation produit sous collabase.ch/docs est fournie par le service Mintlify : les pages se trouvent sous notre adresse, mais c'est Mintlify qui les diffuse. Les informations techniques de ton navigateur sont alors transmises à Mintlify, qui compte les pages de la documentation consultées. Le prestataire est Mintlify, Inc., 1 Post St STE 1800, San Francisco, CA 94104, États-Unis ; les données peuvent être traitées aux États-Unis, sur la base des clauses contractuelles types et du Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Google Analytics ne mesure la documentation que si tu l'as accepté dans le bandeau de consentement du site ; si tu retires ton accord, la mesure s'arrête aussi dans la documentation.

Sous-traitants et transmission

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les transmettons pas à des fins publicitaires. Y ont accès uniquement les prestataires qui nous soutiennent dans l'exploitation et sont liés contractuellement à nos instructions : Vercel pour l'hébergement et la mesure d'audience, Resend pour l'acheminement des formulaires, Intercom pour la fenêtre de chat, Mintlify pour la documentation produit, Google pour Google Analytics. Les autorités reçoivent des données lorsque la loi nous y oblige.

Conservation

Les journaux du serveur sont supprimés après une courte durée. Les demandes et la correspondance sont conservées aussi longtemps que nous en avons besoin pour le traitement, puis aussi longtemps que la loi l'exige.

Tes droits

• ·accès aux données personnelles que nous traitons à ton sujet
• ·rectification des indications inexactes
• ·effacement, dans la mesure où aucune obligation de conservation ne s'y oppose
• ·opposition à un traitement et retrait d'un consentement

Écris à support@collabase.ch, le renseignement est gratuit. Si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux t'adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Modifications

Lorsque le site ou l'un des services utilisés change, nous adaptons cette politique. La version qui figure ici fait foi.