Informativa sulla privacy per collabase.ch.

Ambito di applicazione

Questa informativa riguarda il sito collabase.ch. L'esercizio del software è regolato dal contratto con la tua organizzazione e dal relativo contratto di trattamento dei dati. Ci atteniamo alla nLPD e, dove applicabile, al GDPR.

Hosting e log del server

Il sito gira su Vercel e viene distribuito dalla regione di Francoforte. All'apertura di una pagina il tuo browser trasmette indicazioni tecniche che vengono registrate lì nei log del server:

• ·indirizzo IP del dispositivo che effettua la richiesta
• ·data e ora dell'accesso
• ·indirizzo richiamato e volume di dati trasmesso
• ·indirizzo di provenienza (referrer)
• ·browser, sistema operativo e lingua

Queste indicazioni ci servono per l'esercizio, la stabilità e la sicurezza del sito. Non vengono unite ad altri dati né usate per la pubblicità.

Cookie e voci in memoria

Non impostiamo cookie, non facciamo tracciamento tramite circuiti pubblicitari e non facciamo profilazione. Nella memoria locale del tuo browser restano tre voci tecniche: la lingua scelta, la conferma che hai visto l'avviso beta e la tua scelta nel banner di consenso. Tutte e tre rimangono sul tuo dispositivo e non ci vengono mai trasmesse.

Misurazione degli accessi

Misuriamo gli accessi con Vercel Web Analytics, lo strumento di analisi del nostro host. Si carica solo dopo il tuo consenso nel banner. Vengono registrati la pagina aperta, l'indirizzo di provenienza, il paese, il tipo di dispositivo, il browser e il sistema operativo. Per questo Vercel non imposta alcun cookie e non deposita nulla sul tuo dispositivo; un valore ricavato dal tuo indirizzo IP e dalle indicazioni del browser tiene insieme le pagine di una stessa visita, cambia ogni giorno e non è riconducibile a una persona. Ne vediamo quali pagine vengono lette, non chi le legge. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento da «Impostazioni cookie» in fondo alla pagina.

Carattere tipografico

Il carattere Outfit viene caricato da Google Fonts all'apertura di una pagina. Google viene così a conoscenza dell'indirizzo IP del tuo dispositivo. Usiamo questo carattere per una resa uniforme del sito.

Chatbot

La finestra di chat di Chatbase si carica solo dopo il tuo consenso nel banner. Senza consenso il suo script non viene caricato, quindi nessuna richiesta raggiunge Chatbase. Se acconsenti, ciò che scrivi, insieme alle indicazioni tecniche del tuo browser, va a Chatbase, che genera la risposta; consultiamo le conversazioni per migliorare le risposte e dare seguito alle domande. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento da «Impostazioni cookie» in fondo alla pagina. Non inserire dati personali né contenuti riservati nella chat; per parlare con noi usa l'e-mail o il modulo di richiesta.

Richieste e contatto

Con il modulo di contatto e con la richiesta di un proof of concept ci trasmetti azienda, nome e cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono, oltre alle indicazioni su app, numero di utenti e tempistiche. Entrambi i moduli ci inoltrano le risposte via e-mail, tecnicamente tramite il servizio Resend. Le usiamo per rispondere alla tua richiesta e preparare un'offerta. Se ci scrivi direttamente, lo stesso vale per quanto contenuto nel tuo messaggio.

Prenotazione di un colloquio

Per un colloquio rimandiamo a Cal.com. Su collabase.ch non è incorporata alcuna finestra di prenotazione: solo seguendo il link lasci il nostro sito e le indicazioni del modulo di prenotazione vengono trattate lì.

Supporto, roadmap e documentazione

Supporto clienti, roadmap e changelog passano da Featurebase, la documentazione di prodotto da docs.collabase.ch. Aprendo uno di questi indirizzi lasci collabase.ch e valgono le regole sulla privacy del servizio in questione.

Responsabili del trattamento e comunicazione a terzi

Non vendiamo dati personali e non li trasmettiamo a scopi pubblicitari. Vi accedono solo i fornitori che ci supportano nell'esercizio e sono vincolati contrattualmente alle nostre istruzioni: Vercel per l'hosting e la misurazione degli accessi, Resend per l'inoltro dei moduli, Chatbase per il chatbot. Le autorità ricevono dati quando la legge ce lo impone.

Conservazione

I log del server vengono cancellati dopo poco tempo. Richieste e corrispondenza restano finché ci servono per la gestione e, oltre a ciò, finché la legge lo richiede.

I tuoi diritti

• ·accesso ai dati personali che trattiamo sul tuo conto
• ·rettifica di indicazioni inesatte
• ·cancellazione, se non vi si oppone un obbligo di conservazione
• ·opposizione a un trattamento e revoca di un consenso

Scrivi a support@collabase.com, l'informazione è gratuita. Se la nostra risposta non ti soddisfa, puoi rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Modifiche

Se il sito o uno dei servizi impiegati cambia, adattiamo questa informativa. Fa fede la versione riportata qui.