Informativa sulla privacy per collabase.ch.

Ambito di applicazione

Questa informativa riguarda il sito collabase.ch. L'esercizio del software è regolato dal contratto con la tua organizzazione e dal relativo contratto di trattamento dei dati. Ci atteniamo alla nLPD e, dove applicabile, al GDPR.

Hosting e log del server

Il sito gira su Vercel e viene distribuito dalla regione di Francoforte. All'apertura di una pagina il tuo browser trasmette indicazioni tecniche che vengono registrate lì nei log del server:

• ·indirizzo IP del dispositivo che effettua la richiesta
• ·data e ora dell'accesso
• ·indirizzo richiamato e volume di dati trasmesso
• ·indirizzo di provenienza (referrer)
• ·browser, sistema operativo e lingua

Queste indicazioni ci servono per l'esercizio, la stabilità e la sicurezza del sito. Non vengono unite ad altri dati né usate per la pubblicità.

Cookie e voci in memoria

Senza il tuo consenso non impostiamo alcun cookie. Tracciamento tramite circuiti pubblicitari e profilazione non avvengono affatto. Se acconsenti alla finestra di chat o a Google Analytics, Intercom e Google impostano cookie sul tuo dispositivo; le sezioni «Chatbot» e «Google Analytics» indicano quali e per quanto tempo. Nella memoria locale del tuo browser restano inoltre tre voci tecniche: la lingua scelta, la conferma che hai visto l'avviso beta e la tua scelta nel banner di consenso. Tutte e tre rimangono sul tuo dispositivo e non ci vengono mai trasmesse.

Misurazione degli accessi

Misuriamo gli accessi con Vercel Web Analytics, lo strumento di analisi del nostro host. Si carica solo dopo il tuo consenso nel banner. Vengono registrati la pagina aperta, l'indirizzo di provenienza, il paese, il tipo di dispositivo, il browser e il sistema operativo. Per questo Vercel non imposta alcun cookie e non deposita nulla sul tuo dispositivo; un valore ricavato dal tuo indirizzo IP e dalle indicazioni del browser tiene insieme le pagine di una stessa visita, cambia ogni giorno e non è riconducibile a una persona. Ne vediamo quali pagine vengono lette, non chi le legge. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento da «Impostazioni cookie» in fondo alla pagina.

Google Analytics

Misuriamo inoltre con Google Analytics 4 (identificativo di misurazione G-6CRY0YRSGD) di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Si carica solo dopo il tuo consenso esplicito nel banner. Il suo interruttore è separato dalla misurazione degli accessi perché Google, a differenza di Vercel, imposta cookie e trasferisce dati negli Stati Uniti. Vengono registrati la pagina aperta, l'indirizzo di provenienza, la posizione approssimativa, il tipo di dispositivo, il browser, il sistema operativo e il tuo indirizzo IP abbreviato. Per questo Google deposita sul tuo dispositivo i cookie «_ga» e «_ga_6CRY0YRSGD»; riconoscono il tuo browser nel corso di più visite e scadono dopo due anni. I segnali pubblicitari e la pubblicità personalizzata sono disattivati e i dati non confluiscono in circuiti pubblicitari. La base è il tuo consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR, art. 31 nLPD); il trasferimento negli Stati Uniti si fonda sulle clausole contrattuali tipo e sulla certificazione di Google LLC nell'ambito dell'EU-US Data Privacy Framework. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento da «Impostazioni cookie» in fondo alla pagina: i due cookie vengono cancellati e lo script non si carica più.

Carattere tipografico

Il carattere Outfit si trova sui nostri server e viene servito da lì. Non parte alcuna richiesta verso Google Fonts e il tuo indirizzo IP non raggiunge terzi.

Chatbot

La finestra di chat di Intercom si carica solo dopo il tuo consenso nel banner. Senza consenso il suo script non viene caricato, quindi nessuna richiesta raggiunge Intercom. Se acconsenti, ciò che scrivi, insieme alle indicazioni tecniche del tuo browser, va a Intercom, che genera la risposta; consultiamo le conversazioni per migliorare le risposte e dare seguito alle domande. Intercom deposita sul tuo dispositivo i cookie «intercom-id-…», «intercom-session-…» e «intercom-device-id-…»; tengono insieme una conversazione tra più pagine e più visite. Il fornitore è Intercom R&D Unlimited Company, Stephen Court, 18-21 Saint Stephen's Green, Dublino 2, Irlanda; i dati possono essere trattati anche negli Stati Uniti, sulla base delle clausole contrattuali tipo. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento da «Impostazioni cookie» in fondo alla pagina: la finestra viene chiusa e i suoi cookie vengono cancellati. Non inserire dati personali né contenuti riservati nella chat; per parlare con noi usa l'e-mail o il modulo di richiesta.

Richieste e contatto

Con il modulo di contatto e con la richiesta di un proof of concept ci trasmetti azienda, nome e cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono, oltre alle indicazioni su app, numero di utenti e tempistiche. Entrambi i moduli ci inoltrano le risposte via e-mail, tecnicamente tramite il servizio Resend. Le usiamo per rispondere alla tua richiesta e preparare un'offerta. Se ci scrivi direttamente, lo stesso vale per quanto contenuto nel tuo messaggio.

Prenotazione di un colloquio

Per un colloquio rimandiamo a Cal.com. Su collabase.ch non è incorporata alcuna finestra di prenotazione: solo seguendo il link lasci il nostro sito e le indicazioni del modulo di prenotazione vengono trattate lì.

Supporto, roadmap e documentazione

Supporto clienti, roadmap e changelog passano da Featurebase. Aprendo questi indirizzi lasci collabase.ch e valgono le regole sulla privacy di Featurebase. La documentazione di prodotto su collabase.ch/docs è fornita dal servizio Mintlify: le pagine si trovano al nostro indirizzo, ma vengono distribuite da Mintlify. I dati tecnici del tuo browser vanno a Mintlify, che conta quali pagine della documentazione vengono aperte. Il fornitore è Mintlify, Inc., 1 Post St STE 1800, San Francisco, CA 94104, Stati Uniti; i dati possono essere trattati negli Stati Uniti, sulla base delle clausole contrattuali standard e dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Google Analytics misura la documentazione solo se lo hai accettato nel banner di consenso del sito; se revochi il consenso, la misurazione si ferma anche nella documentazione.

Responsabili del trattamento e comunicazione a terzi

Non vendiamo dati personali e non li trasmettiamo a scopi pubblicitari. Vi accedono solo i fornitori che ci supportano nell'esercizio e sono vincolati contrattualmente alle nostre istruzioni: Vercel per l'hosting e la misurazione degli accessi, Resend per l'inoltro dei moduli, Intercom per la finestra di chat, Mintlify per la documentazione di prodotto, Google per Google Analytics. Le autorità ricevono dati quando la legge ce lo impone.

Conservazione

I log del server vengono cancellati dopo poco tempo. Richieste e corrispondenza restano finché ci servono per la gestione e, oltre a ciò, finché la legge lo richiede.

I tuoi diritti

• ·accesso ai dati personali che trattiamo sul tuo conto
• ·rettifica di indicazioni inesatte
• ·cancellazione, se non vi si oppone un obbligo di conservazione
• ·opposizione a un trattamento e revoca di un consenso

Scrivi a support@collabase.ch, l'informazione è gratuita. Se la nostra risposta non ti soddisfa, puoi rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Modifiche

Se il sito o uno dei servizi impiegati cambia, adattiamo questa informativa. Fa fede la versione riportata qui.