Wofür die AGB gelten
Die AGB der Infometis AG gelten für jede Bestellung von Collabase, sobald du sie annimmst. Sie beschreiben Leistung, Pflichten auf beiden Seiten, Laufzeit, Rechnung und Haftung. Ergänzt werden sie durch deine Offerte; weicht die Offerte ab, geht sie vor.
Was wir liefern
Collabase kommt entweder als Cloud-Umgebung, die wir für deine Organisation betreiben, oder als Lizenz für den Betrieb auf eurer eigenen Infrastruktur. Welche Apps, welcher Umfang und welches Betriebsmodell gelten, steht in der Offerte.
Laufzeit und Kündigung
Die Cloud läuft im gewählten Rhythmus, monatlich oder jährlich, und verlängert sich um denselben Zeitraum, solange niemand kündigt. Self-Hosted-Lizenzen laufen mindestens ein volles Jahr. Die Fristen stehen in den AGB und in deiner Offerte.
Rechnung
Wir verrechnen im Voraus, Cloud pro Benutzer und Self-Hosted pro Lizenz und Jahr. Wie das im Einzelnen läuft, steht unter «Wie wir abrechnen».
Support
Meldungen nimmt der Kundensupport entgegen. Wie schnell wir reagieren und was das im Einzelfall umfasst, steht in den AGB und, wo vereinbart, in einem eigenen Service-Level.
Deine Daten bleiben deine
An den Inhalten, die ihr in Collabase anlegt, ändert sich durch die AGB nichts: sie gehören eurer Organisation. Wir bearbeiten sie ausschliesslich, um den Betrieb zu erbringen. Die Einzelheiten dazu regelt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Haftung
Die AGB begrenzen die Haftung in dem Rahmen, den das Schweizer Recht zulässt. Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit gilt diese Begrenzung nicht.
Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.