Datenschutzerklärung für collabase.ch.

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Website collabase.ch. Für den Betrieb der Software gilt der Vertrag mit deiner Organisation, dazu der Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Wir richten uns nach dem nDSG und, soweit anwendbar, nach der DSGVO.

Hosting und Server-Logs

Die Website läuft bei Vercel und wird aus der Region Frankfurt ausgeliefert. Beim Aufruf einer Seite überträgt dein Browser technische Angaben, die dort in Server-Logs geschrieben werden:

• ·IP-Adresse des anfragenden Geräts
• ·Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• ·aufgerufene Adresse und übertragene Datenmenge
• ·verweisende Adresse (Referrer)
• ·Browser, Betriebssystem und Sprache

Diese Angaben brauchen wir für Betrieb, Stabilität und Sicherheit der Website. Sie werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nicht für Werbung genutzt.

Cookies und Einträge im Speicher

Ohne deine Zustimmung setzen wir keine Cookies. Tracking über Werbenetzwerke und Profilbildung finden gar nicht statt. Stimmst du dem Chat-Fenster oder Google Analytics zu, setzen Intercom und Google Cookies auf deinem Gerät; die Abschnitte «Chatbot» und «Google Analytics» sagen, welche und wie lange. Im lokalen Speicher deines Browsers stehen ausserdem drei technische Einträge: die gewählte Sprache, der Hinweis, dass du die Beta-Meldung gesehen hast, und deine Entscheidung im Einwilligungsbanner. Alle drei bleiben auf deinem Gerät und werden nie an uns gesendet.

Reichweitenmessung

Die Zugriffszahlen messen wir mit Vercel Web Analytics, dem Analysewerkzeug unseres Hosters. Es lädt erst, wenn du im Einwilligungsbanner zugestimmt hast. Erfasst werden die aufgerufene Seite, die verweisende Adresse, Land, Gerätetyp, Browser und Betriebssystem. Vercel setzt dafür kein Cookie und legt nichts auf deinem Gerät ab; aus IP-Adresse und Browserangaben entsteht ein täglich wechselnder Streuwert, der die Seiten eines Besuchs zusammenhält und sich nicht zu einer Person zurückrechnen lässt. Wir sehen daraus, welche Seiten gelesen werden, nicht wer sie liest. Widerrufen kannst du jederzeit über «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile.

Google Analytics

Zusätzlich messen wir mit Google Analytics 4 (Messkennung G-6CRY0YRSGD) von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Es lädt erst, wenn du im Einwilligungsbanner ausdrücklich zugestimmt hast. Der Schalter dafür ist von der Reichweitenmessung getrennt, weil Google im Unterschied zu Vercel Cookies setzt und Daten in die USA überträgt. Erfasst werden die aufgerufene Seite, die verweisende Adresse, ungefährer Standort, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und die gekürzte IP-Adresse. Google legt dafür die Cookies «_ga» und «_ga_6CRY0YRSGD» auf deinem Gerät ab; sie erkennen deinen Browser über mehrere Besuche hinweg wieder und laufen nach zwei Jahren ab. Werbe-Signale und personalisierte Werbung sind abgeschaltet, die Daten fliessen nicht in Werbenetzwerke. Grundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 31 nDSG); die Übermittlung in die USA stützt sich auf die Standardvertragsklauseln und die Zertifizierung von Google LLC unter dem EU-US Data Privacy Framework. Widerrufen kannst du jederzeit über «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile: die beiden Cookies werden dabei gelöscht und das Script lädt nicht mehr.

Schriftart

Die Schrift Outfit liegt auf unseren eigenen Servern und wird von dort ausgeliefert. Es geht dabei keine Anfrage an Google Fonts, und deine IP-Adresse erreicht keinen Dritten.

Chatbot

Das Chat-Fenster von Intercom lädt erst, wenn du im Einwilligungsbanner zugestimmt hast. Ohne Zustimmung wird sein Script nicht geladen, es geht also keine Anfrage an Intercom. Stimmst du zu, gehen deine Nachricht und die technischen Angaben deines Browsers an Intercom, und Intercom legt die Cookies «intercom-id-…», «intercom-session-…» und «intercom-device-id-…» auf deinem Gerät ab; sie halten eine Unterhaltung über mehrere Seiten und Besuche hinweg zusammen. Anbieter ist die Intercom R&D Unlimited Company, Stephen Court, 18-21 Saint Stephen's Green, Dublin 2, Irland; Daten können dabei auch in den USA bearbeitet werden, gestützt auf die Standardvertragsklauseln. Wir sehen die Verläufe, um Antworten zu verbessern und Rückfragen zu beantworten. Widerrufen kannst du jederzeit über «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile: das Fenster wird beendet und seine Cookies werden gelöscht. Schreib keine Personendaten und keine vertraulichen Inhalte in den Chat; für ein Gespräch mit uns nimm die E-Mail oder das Anfrageformular.

Anfragen und Kontakt

Über das Kontaktformular und über die Anfrage für einen Proof of Concept übermittelst du uns Firma, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie die Angaben zu Apps, Benutzerzahl und Zeitplan. Beide Formulare senden die Antworten als E-Mail an uns weiter, technisch über den Dienst Resend. Wir verwenden die Angaben, um deine Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen. Schreibst du uns direkt eine E-Mail, gilt dasselbe für die Angaben in deiner Nachricht.

Terminbuchung

Für ein Gespräch verlinken wir auf Cal.com. Ein Buchungsfenster ist auf collabase.ch nicht eingebettet: erst wenn du dem Link folgst, verlässt du unsere Website, und die Angaben aus dem Buchungsformular werden dort bearbeitet.

Support, Roadmap und Dokumentation

Kundensupport, Roadmap und Changelog laufen über Featurebase. Rufst du diese Adressen auf, verlässt du collabase.ch, und es gelten die Datenschutzangaben von Featurebase. Die Produktdokumentation unter collabase.ch/docs stellt der Dienst Mintlify bereit: die Seiten stehen unter unserer Adresse, ausgeliefert werden sie von Mintlify. Dabei gehen die technischen Angaben deines Browsers an Mintlify, und Mintlify zählt, welche Seiten der Dokumentation aufgerufen werden. Anbieter ist die Mintlify, Inc., 1 Post St STE 1800, San Francisco, CA 94104, USA; Daten können dabei in den USA bearbeitet werden, gestützt auf die Standardvertragsklauseln und das Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Google Analytics misst in der Dokumentation nur, wenn du ihm im Einwilligungsbanner der Website zugestimmt hast; widerrufst du, hört auch die Messung in der Dokumentation auf.

Auftragsverarbeiter und Weitergabe

Wir verkaufen keine Personendaten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Zugriff haben nur Dienstleister, die uns beim Betrieb unterstützen und vertraglich an unsere Weisungen gebunden sind: Vercel für Hosting und Reichweitenmessung, Resend für den Versand der Formularmeldungen, Intercom für das Chat-Fenster, Mintlify für die Produktdokumentation, Google für Google Analytics. Behörden erhalten Daten, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Aufbewahrung

Server-Logs werden nach kurzer Zeit gelöscht. Anfragen und Korrespondenz bewahren wir so lange auf, wie wir sie für die Bearbeitung brauchen, und darüber hinaus so lange, wie das Gesetz es verlangt.

Deine Rechte

• ·Auskunft über die Personendaten, die wir zu dir bearbeiten
• ·Berichtigung falscher Angaben
• ·Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• ·Widerspruch gegen eine Bearbeitung und Widerruf einer Einwilligung

Melde dich unter support@collabase.ch, die Auskunft ist kostenlos. Bist du mit unserer Antwort nicht einverstanden, kannst du dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Änderungen

Ändert sich die Website oder ein eingesetzter Dienst, passen wir diese Erklärung an. Massgebend ist die Fassung, die hier steht.