Datenschutzerklärung für collabase.ch.

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Website collabase.ch. Für den Betrieb der Software gilt der Vertrag mit deiner Organisation, dazu der Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Wir richten uns nach dem nDSG und, soweit anwendbar, nach der DSGVO.

Hosting und Server-Logs

Die Website läuft bei Vercel und wird aus der Region Frankfurt ausgeliefert. Beim Aufruf einer Seite überträgt dein Browser technische Angaben, die dort in Server-Logs geschrieben werden:

• ·IP-Adresse des anfragenden Geräts
• ·Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• ·aufgerufene Adresse und übertragene Datenmenge
• ·verweisende Adresse (Referrer)
• ·Browser, Betriebssystem und Sprache

Diese Angaben brauchen wir für Betrieb, Stabilität und Sicherheit der Website. Sie werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nicht für Werbung genutzt.

Cookies und Einträge im Speicher

Wir setzen keine Cookies, kein Tracking über Werbenetzwerke und keine Profilbildung. Im lokalen Speicher deines Browsers stehen drei technische Einträge: die gewählte Sprache, der Hinweis, dass du die Beta-Meldung gesehen hast, und deine Entscheidung im Einwilligungsbanner. Alle drei bleiben auf deinem Gerät und werden nie an uns gesendet.

Reichweitenmessung

Die Zugriffszahlen messen wir mit Vercel Web Analytics, dem Analysewerkzeug unseres Hosters. Es lädt erst, wenn du im Einwilligungsbanner zugestimmt hast. Erfasst werden die aufgerufene Seite, die verweisende Adresse, Land, Gerätetyp, Browser und Betriebssystem. Vercel setzt dafür kein Cookie und legt nichts auf deinem Gerät ab; aus IP-Adresse und Browserangaben entsteht ein täglich wechselnder Streuwert, der die Seiten eines Besuchs zusammenhält und sich nicht zu einer Person zurückrechnen lässt. Wir sehen daraus, welche Seiten gelesen werden, nicht wer sie liest. Widerrufen kannst du jederzeit über «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile.

Schriftart

Die Schrift Outfit wird beim Aufruf von Google Fonts geladen. Google erfährt dabei die IP-Adresse deines Geräts. Wir nutzen die Schrift für eine einheitliche Darstellung der Website.

Chatbot

Das Chat-Fenster von Chatbase lädt erst, wenn du im Einwilligungsbanner zugestimmt hast. Ohne Zustimmung wird sein Script nicht geladen, es geht also keine Anfrage an Chatbase. Stimmst du zu, gehen deine Nachricht und die technischen Angaben deines Browsers an Chatbase, das die Antwort erzeugt; wir sehen die Verläufe, um Antworten zu verbessern und Rückfragen zu beantworten. Widerrufen kannst du jederzeit über «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile. Schreib keine Personendaten und keine vertraulichen Inhalte in den Chat; für ein Gespräch mit uns nimm die E-Mail oder das Anfrageformular.

Anfragen und Kontakt

Über das Kontaktformular und über die Anfrage für einen Proof of Concept übermittelst du uns Firma, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie die Angaben zu Apps, Benutzerzahl und Zeitplan. Beide Formulare senden die Antworten als E-Mail an uns weiter, technisch über den Dienst Resend. Wir verwenden die Angaben, um deine Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen. Schreibst du uns direkt eine E-Mail, gilt dasselbe für die Angaben in deiner Nachricht.

Terminbuchung

Für ein Gespräch verlinken wir auf Cal.com. Ein Buchungsfenster ist auf collabase.ch nicht eingebettet: erst wenn du dem Link folgst, verlässt du unsere Website, und die Angaben aus dem Buchungsformular werden dort bearbeitet.

Support, Roadmap und Dokumentation

Kundensupport, Roadmap und Changelog laufen über Featurebase, die Produktdokumentation über docs.collabase.ch. Rufst du eine dieser Adressen auf, verlässt du collabase.ch, und es gelten die Datenschutzangaben des jeweiligen Dienstes.

Auftragsverarbeiter und Weitergabe

Wir verkaufen keine Personendaten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Zugriff haben nur Dienstleister, die uns beim Betrieb unterstützen und vertraglich an unsere Weisungen gebunden sind: Vercel für Hosting und Reichweitenmessung, Resend für den Versand der Formularmeldungen, Chatbase für den Chatbot. Behörden erhalten Daten, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Aufbewahrung

Server-Logs werden nach kurzer Zeit gelöscht. Anfragen und Korrespondenz bewahren wir so lange auf, wie wir sie für die Bearbeitung brauchen, und darüber hinaus so lange, wie das Gesetz es verlangt.

Deine Rechte

• ·Auskunft über die Personendaten, die wir zu dir bearbeiten
• ·Berichtigung falscher Angaben
• ·Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• ·Widerspruch gegen eine Bearbeitung und Widerruf einer Einwilligung

Melde dich unter support@collabase.com, die Auskunft ist kostenlos. Bist du mit unserer Antwort nicht einverstanden, kannst du dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Änderungen

Ändert sich die Website oder ein eingesetzter Dienst, passen wir diese Erklärung an. Massgebend ist die Fassung, die hier steht.